Términos del servicio

1. Quiénes somos
Esta tienda online, Zarevia Ravelli, está gestionada por el titular que figura en nuestra página de Información de contacto, donde encontrarás su nombre, NIF, dirección y correo electrónico. Al comprar en esta web aceptas estos términos.

2. Productos
Vendemos productos cosméticos de uso externo. Te recomendamos leer el envase antes de usarlos, consultar la lista completa de ingredientes y hacer una prueba en una pequeña zona de la piel antes del primer uso. Si notas irritación, deja de usar el producto. Las fotos son orientativas; el envase puede variar ligeramente.

3. Precios
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra. Podemos cambiar los precios en cualquier momento, pero se aplicará siempre el precio vigente en el momento de hacer tu pedido.

4. Ofertas y códigos de descuento
- Oferta 2 por 50 €: al comprar 2 unidades del Sérum de Cúrcuma, el descuento se aplica automáticamente en el carrito y el envío es gratis en España y Portugal.
- Código BIENVENIDA10: 10 % de descuento en la primera compra, válido una vez por clienta.
- Las ofertas y los códigos no son acumulables entre sí, salvo que se indique lo contrario. Si aplicas un código, el carrito mostrará el descuento final.

5. Pedidos y pago
Al finalizar la compra recibirás un email de confirmación del pedido. Aceptamos los métodos de pago que se muestran en la página de pago. El pago se procesa de forma segura y no almacenamos los datos de tu tarjeta. Podemos cancelar un pedido si detectamos un error evidente en el precio o indicios de fraude; en ese caso te devolveremos el importe íntegro.

6. Envío
Los plazos y precios de envío se explican en nuestra Política de envío.

7. Derecho de desistimiento y devoluciones
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para desistir de la compra. Por motivos de higiene y protección de la salud, este derecho no se aplica a los productos cosméticos precintados que se hayan desprecintado después de la entrega. Todos los detalles están en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

8. Garantía
Si un producto llega dañado, defectuoso o no es el que pediste, escríbenos con tu número de pedido y una foto y te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero, sin coste para ti. Esto no limita los derechos que te reconoce la ley como consumidora.

9. Responsabilidad
No nos hacemos responsables de los daños derivados de un uso del producto distinto al indicado en el envase. Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos que te reconoce la normativa de consumo.

10. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipos y diseño de esta web pertenecen a Zarevia Ravelli o se usan con permiso. No está permitido copiarlos sin nuestra autorización.

11. Protección de datos
Tratamos tus datos personales según lo indicado en nuestra Política de privacidad.

12. Ley aplicable y reclamaciones
Estos términos se rigen por la ley española. Si tienes cualquier problema, escríbenos primero a infodroogco@gmail.com y haremos todo lo posible por solucionarlo. Como consumidora, también puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a los juzgados de tu domicilio.

13. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión aplicable a tu pedido es la publicada en el momento de realizarlo.